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市民服務中心水務窗口開辟水費繳費綠色通道

[發布時間:2019-04-28 14:19:19 ] [閱讀次數:1052 次]

民生為本    服務創優

市民服務中心水務窗口開辟水費繳費綠色通道

    營口市民服務中心水務窗口是我市用水戶申請辦理用水的指定窗口,根據市政府對營口市民服務中心搬遷新址的實際情況,集團公司從助商利企惠民出發,拓寬便民服務新渠道,進一步優化營商環境,在該窗口實施用水申請“一站式”服務和新增“水費收繳”業務,解決用戶“多次跑腿”問題。
    “一站式”服務即辦即結。為保障用水申請更加便捷省時,集團公司簡化申請用水辦事流程,凡新建、擴建、改建用水項目安裝供水設施使用城市公共供水的用戶申請用水時,只需提供發改委批件、規劃圖,到市民服務中心二樓B區15號水務窗口填寫申請單即可。申請后,工作人員利用網上轉接到水務相關部門審批,用戶不用再跑第二次腿,實現“數據多跑路,民眾少跑腿”的服務目標。
    增加水費收繳業務滿足就近繳費。為滿足城市發展需要,解決產業基地居民及商企用戶繳納水費難題,集團公司從關注民生、服務群眾入手,在市民服務中心水務窗口實施聯網收費,開辟了用戶辦理水費交費卡、交納水費和開據相關普通發票、增值稅發票等業務,滿足附近居民、商業用戶及項目企業用戶就近繳費需求。
    在水務窗口,集團公司還印制了《辦理用水流程》、《用戶須知》等“一次性告知”宣傳材料,方便用戶閱讀參考,提供更加便利服務。




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